Términos y Condiciones de Spinwinera

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Compañía, el operador de spinwinera.com, que rige su uso de los servicios de casino, casino en vivo y apuestas deportivas disponibles en este sitio. El acuerdo se rige por las leyes de Costa Rica, y cualquier disputa que surja bajo el mismo queda bajo la jurisdicción exclusiva de Costa Rica. Al registrar una cuenta o utilizar cualquier parte de este servicio, usted acepta estos términos en su totalidad.

Acerca de Nosotros y Licencias

El servicio en spinwinera.com es operado por la Compañía, como se menciona a lo largo de estos términos. No se publica ningún número de registro de empresa ni dirección registrada en este sitio; el operador se identifica únicamente como la Compañía en todos los documentos legales. El acuerdo se rige por las leyes de Costa Rica, y las disputas se someten a la jurisdicción exclusiva de Costa Rica. No se publica ningún número de licencia ni nombre de regulador en este sitio o en ningún documento legal asociado.

Registro de Cuenta e Idoneidad

Debe tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad en su jurisdicción si esta es superior, para registrar una cuenta y utilizar este servicio. Los residentes de las siguientes jurisdicciones no están autorizados a registrarse o jugar: Estados Unidos de América, Reino Unido, España, Países Bajos, Curaçao, las Antillas Neerlandesas, territorios franceses de ultramar, Israel, Lituania, Azerbaiyán, Armenia, Gibraltar, Jersey, Bielorrusia, Kazajistán, Kirguistán, Moldavia, Rusia, Tayikistán, Uzbekistán, Ucrania, Corea del Norte e Irán, junto con las jurisdicciones de la lista gris del GAFI según se publica en nuestra lista completa de países restringidos. Solo se permite una cuenta por persona, dirección de domicilio, dirección IP y dispositivo; las cuentas duplicadas pueden ser cerradas y los saldos confiscados. Debe proporcionar datos de registro precisos, completos y actuales, y debe actualizar esos datos de inmediato si cambian. Realizamos verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, y nos reservamos el derecho de solicitar documentación en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cerrar cualquier cuenta que incumpla estos términos, incluidas las cuentas abiertas desde jurisdicciones restringidas o utilizando geolocalización falsificada.

Depósitos y Retiros

Aceptamos depósitos mediante Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum, Litecoin y XRP. Los depósitos con tarjeta y monedero digital se acreditan instantáneamente; los depósitos en criptomonedas se acreditan tras la confirmación de la red. Los montos mínimos de depósito varían según el país y el método de pago y se muestran en la página de depósito; los mínimos por moneda para criptomonedas también se muestran allí, y los depósitos por debajo de esos mínimos no pueden procesarse ni devolverse. Los retiros están sujetos a un mínimo de 50 € a 120 € dependiendo de su país de residencia y método elegido, y procesamos las solicitudes de retiro por nuestra parte en un plazo de hasta 72 horas, tras lo cual se aplican los tiempos de entrega bancarios o de red. Antes de que se libere cualquier retiro, debe haber completado la verificación de identidad y debe haber jugado todos los montos depositados activos al menos tres veces, según lo requerido por nuestros procedimientos contra el lavado de dinero. Los retiros se devuelven al método de pago utilizado para el depósito: los pagos de Visa se realizan mediante Transferencia de Crédito Original y los pagos de Mastercard mediante Transferencia de Pago; cuando una cuenta fue financiada con tarjeta de crédito, los montos hasta el total depositado pueden devolverse como reembolso contra esas compras, y cualquier exceso se paga mediante un método alternativo. Los montos máximos de retiro por día, semana y mes dependen de su método de pago y rango de lealtad, y los límites aplicables actuales se muestran en la sección de Retiro del Cajero. Las ganancias superiores a 15.000 € pueden pagarse en cuotas mensuales de hasta 10.000 €. Solo se aceptan instrumentos de pago de propiedad personal del titular de la cuenta; los fondos depositados utilizando cuentas compartidas, comerciales, corporativas o familiares pueden ser confiscados o recuperados.

Bonos y Promociones

Cada promoción en este sitio se rige por sus propios términos específicos, publicados en la página de promoción correspondiente, pero las siguientes reglas estándar se aplican a todos los bonos a menos que una promoción indique lo contrario. Los bonos de bienvenida del casino conllevan un requisito de apuesta de 40x el monto del bono, y el bono de recarga highroller conlleva un requisito de apuesta de 35x el monto del bono; la recarga dominical conlleva 20x. Durante cualquier bono activo, la apuesta máxima permitida es de 5 € en tragaperras y 10 € en juegos en vivo, incluidas apuestas duplicadas y rondas de bonificación compradas. El monto máximo que puede retirar de las ganancias del bono es 10x el monto del bono, y la ganancia máxima de ofertas sin depósito o de giros gratis es de 50 €. La validez del bono es de 7 días para los bonos del Paquete de Bienvenida y de 14 días para otros bonos desde la fecha de acreditación, a menos que la promoción específica indique lo contrario. Las contribuciones de los juegos hacia los requisitos de apuesta son: tragaperras 100 %, función de compra 50 %, ruleta en vivo 10 %, blackjack 10 %, ganancia instantánea 5 %, y juegos de mesa, rasca y gana y juegos en vivo 0 %. Solo puede estar activo un bono a la vez, y los bonos de depósito no se combinan. Todos los bonos son adhesivos: los fondos de dinero real se apuestan primero, y retirar su depósito antes de completar la apuesta anula el bono y cualquier ganancia asociada. Nos reservamos el derecho de anular bonos y retener las ganancias asociadas cuando identifiquemos abuso de bonos, incluido el cultivo, rondas de juego retrasadas o juego ventajoso.

Juego Responsable

Puede establecer límites de depósito, límites de pérdida y otras restricciones de cuenta directamente en el Cajero en cualquier momento. La autoexclusión está disponible bajo solicitud y entra en vigor de inmediato, cerrando su cuenta e instándonos a tomar medidas razonables para evitar que se abran nuevas cuentas. Los detalles completos de las herramientas disponibles y los recursos de apoyo se establecen en nuestra página de Juego Responsable, accesible desde el pie de página del sitio. Tenga en cuenta que los límites de depósito no pueden aplicarse a los sistemas de pago de criptomonedas, por lo que los jugadores que deseen limitar el gasto en criptomonedas deben utilizar herramientas de límite alternativas.

Resolución de Disputas

Las quejas deben presentarse en primera instancia a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected] . Los casos que el equipo de soporte no pueda resolver de inmediato se escalan dentro del casino, y se le mantendrá informado del estado de su queja durante todo ese proceso. Los registros y logs del servidor son la autoridad final sobre los resultados de juego disputados. Si una disputa no se resuelve a nivel de gestión del casino, puede remitir el asunto a un organismo independiente, autoridad de juego o el regulador de licencias que figura en este sitio, como se describe más detalladamente en nuestro documento de Resolución de Disputas publicado en el pie de página del sitio.

Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante aviso en el sitio antes de que los términos actualizados entren en vigor. La fecha de entrada en vigor de cualquier revisión se indicará en la parte superior del documento actualizado. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de un cambio constituye su aceptación de los términos revisados.